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Horario: 9:30h-21:30h
Preguntas Frecuentes
Quiénes somos E-mail

Malagaflat es una empresa joven dedicada a la explotación de alojamientos turísticos vacacionales. Nace impulsada por la necesidad de cubrir la amplia demanda de este producto en una ciudad como Málaga, emergente día a día al turismo más cultural y dinámico.

Si usted está buscando un alquiler de apartamentos especial ha llegado al sitio adecuado. Es el momento de reservar un alojamiento para las próximas vacaciones, en un apartamento en el que podrá disfrutar de todas las comodidades como si estuviera en su propia casa.

Le ofrecemos limpieza, puntualidad y servicio a muy buen precio.

Nuestros alojamientos están ubicados en el centro de la ciudad para que pueda disfrutar caminando de todo lo que Málaga le puede ofrecer: museos, monumentos, teatro, cine, comercios, restaurantes y un sinfín de actividades, todas en el centro de la ciudad de la Costa del Sol.

Puede hacer su reserva directamente en esta web o si lo prefiere puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono: +34 670 613 244 (Isabel Soto) o mediante el formulario de contacto.

 

 


 
Los apartamentos E-mail

¿Dónde se encuentran situados los Apartamentos de Malagaflat?

Nuestros pisos están todos ubicados en el centro histórico de la ciudad a sólo metros de los principales puntos de interés de Málaga así como de la Alameda Principal que reúne las principales paradas de transportes públicos en todas direcciones.

El Museo Picasso, el Museo Thyssen-Bornemisza, la Catedral, el Teatro Cervantes, el Castillo de Gibralfaro y la Alcazaba, son sólo algunos de los monumentos situados a minutos de nuestros apartamentos. Así mismo, las playas más cercanas, Playa de la Malagueta, está tan solo a unos 20-25 minutos caminando de la mayoría de las propiedades.

La Calle Larios también se encuentra a unos 5 minutos y constituye el centro económico, comercial y hostelero de la ciudad.

¿Qué capacidad tienen los apartamentos de Malagaflat?

Contamos con una amplia selección desde estudios con capacidad para 2 personas,
hasta uno con 5 habitaciones con capacidad para 9.

También tenemos varios edificios que pueden albergar grupos de más de 10 personas.

Todos los detalles los encontrará en la descripción de cada uno de ellos.

¿El precio es por persona o por apartamento?

El precio es por apartamento basado en una estancia mínima de 2 personas. Una vez superada esta cantidad cada persona pagará un cargo extra por día.

El precio incluye el suministro de agua potable caliente y fría, electricidad, gas (si procede) y calefacción.

¿He de pagar la limpieza de salida?

Agradecemos que nuestros clientes sean cuidadosos y mantengan un estado higiénico de la propiedad durante su estancia;
de cualquier forma, la limpieza de salida es un cargo único, fijo y obligatorio y que varía según el tamaño de la propiedad.

ENTRADAS/SALIDAS

¿Dónde recogemos las llaves de la propiedad?

La recogida de llaves tiene lugar en la propiedad a no ser que una u otra parte indique lo contrario, siendo la hora de llegada fijada por el cliente. Nuestro horario es de 10.00 a 21,00 h.; si usted va a llegar fuera de este horario, no hay problema pero hay un recargo tras las 21.00 h de 25 € y tras las 00.00 h, de 35 €.

Normalmente, la hora de entrada será a partir de las 14.00 h. Si usted necesita entrar antes, por favor háganoslo saber y si la propiedad esta lista, es decir que no hay ninguna salida ese mismo día, no tendremos problema en permitirle la entrada antes de la hora estipulada.

Normalmente la hora de salida será las 12.00 h. Si usted desea salir más tarde, por favor háganoslos saber con anterioridad o a la llegada y le indicaremos si es posible; si no hay ninguna entrada ese mismo día no tendremos problema en que la salida sea posterior a las 12 horas, siempre que nos indique la hora aproximada a la que dejaran el apartamento.

Le agradeceremos encarecidamente que se asegure a la salida de dejar apagados los equipos electrónicos (tales como aire acondicionado, cafeteras, vitro cerámica, etc.) así como cerrados grifos y las ventanas.

EQUIPACIÓN DE LOS APARTAMENTOS

¿Los pisos disponen de sábanas y toallas?

Todas nuestras propiedades cuentan con toallas, sábanas; si el período de la reserva supera los 10 días haremos un cambio de
sábanas y toallas gratuito.

¿Cómo están equipados los apartamentos?

Los apartamentos cuentan todos ellos con sistemas de calefacción y aire acondicionado.

Las cocinas están completamente amuebladas equipadas como todo el menaje necesario durante su estancia: frigorífico, microondas o/y horno, vitrocerámica eléctrica, utensilios de cocina, cafetera, tostador, batería de cocina y sartenes, lavadora y tendedero, cubiertos y vajilla.

Este es el equipamiento mínimo con que cuentan nuestras propiedades; algunas de ellas tienen también batidora, exprimidor, plancha, lavavajillas, etc.

Si usted tiene una necesidad especifica, por favor háganoslo saber para confirmarle si la propiedad cuenta con ello y de lo contrario, haremos lo posible para conseguírselo durante su estancia.

¿Todos los pisos disponen de ascensor?

La gran mayoría de nuestros pisos disponen de ascensor, sin embargo contamos con algunas propiedades en edificios sin ascensor que hemos incluido por su especial encanto y/ localización ya que suelen ser estar situados en edificios emblemáticos del casco antiguo de Málaga.

¿Se puede fumar en los apartamentos?

En nuestras propiedades está permitido fumar aunque agradecemos a los clientes fumadores en consideración con los no fumadores, que lo hagan junto a las ventanas o en las terrazas o balcones en aquellos apartamentos que cuenten con ello.

¿Se permite llevar mascotas a los apartamentos?

Sólo algunas propiedades están preparadas para aceptar mascotas y siempre dependerá también del tamaño/ peso/ raza del animal. Por favor contacte con nosotros para confirmación.

¿Los pisos son accesibles para minusválidos?

Sólo algunas de nuestras propiedades están equipadas para la cabida de sillas de ruedas. Por favor contacte con nosotros para confirmación.

¿Los apartamentos tienen parking?

Algunos apartamentos cuentan con parking en el mismo edificio donde se encuentra la propiedad y en otros casos podemos conseguir una plaza de estacionamiento privada en las cercanías de los apartamentos.

El parking es siempre opcional y tiene un cargo extra.

Tenga en cuenta que en el centro histórico de Málaga, como en otros centros urbanos, el parking es bastante limitado y que no es fácil encontrar parking gratuito en las inmediaciones de los apartamentos.


 
Uso del apartamento y Responsabilidades E-mail

Malagaflat proporcionará el apartamento al Cliente en el estado de conservación, limpieza y orden preciso de modo y manera que el Cliente pueda acceder al mismo en ese instante.

El Cliente notificará inmediatamente a Malagaflat sobre cualquier daño causado al apartamento o a su contenido.

El Cliente se abstendrá de introducir muebles o de emprender obras de renovación o reparaciones importantes en el apartamento.

El Cliente no podrá alojar en el apartamento más que el número de personas permitido por Malagaflat.

El Cliente se abstendrá de utilizar el apartamento para cualquier finalidad distinta de la aquí acordada; el subarriendo del apartamento está prohibido.

Queda terminantemente prohibido todo de tipo de fiestas o reuniones que pudieran perturbar el descanso o tranquilidad de nuestros clientes y/o de los vecinos de las propiedades.

El Cliente no llevará a cabo actividades o tendrá conductas contrarias a la decencia
y a las normas de higiene o de normal comportamiento.

Responsabilidades:

  • Responsabilidad por llegada días mas tarde de la fecha de entrada o salida anticipada
  • El Cliente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso en caso de que por causas ajenas a Malagaflat realice el check in un día o días mas tarde de la fecha oficial de entrada.
  • Del mismo modo siempre y cuando las causas sean ajenas a Malagaflat el Cliente tampoco tendrá derecho a reembolso por abandono del apartamento antes de la final de la estancia contratada.
  • Malagaflat no se hará responsable por daños, pérdida o robo de bienes de cualquier índole introducidos en el apartamento por el Cliente.

  • Fuerza Mayor Malagaflat, sus filiales y sus proveedores de información no serán responsables o considerados en falta o incumplimiento por cualquier retraso o fallo en el rendimiento o interrupción en la entrega de contenido de Malagaflat, resultante directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluidos pero no limitados a los de fallos en electrónica o de equipos mecánicos o de líneas de comunicación, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, acceso no autorizado, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras o restricciones gubernamentales.

 


 
Depósito E-mail

Malagaflat requerirá que el Cliente haga un depósito para confirmar la reserva, tanto para corta estancia como larga estancia, del 30% del precio total de la reserva

Depósito de Seguridad

Malagaflat requerirá del Cliente un depósito de seguridad (fianza) en el momento de recibir las llaves del apartamento que se abona en efectivo a la llegada.

Cortas estancias - Una fianza de 150.00 € a 300.00 € que depende de la propiedad reservada.
Largas estancias - Una fianza en efectivo se acordará proporcional al total del alquiler.

La fianza se devolverá al Cliente a la salida siempre y cuando todo esté en las mismas condiciones en que se entregó y el cliente haya cumplido con las normas de convivencia de la counidad en la que se encuentra la propiedad. El Cliente es responsable de cualquier daño o pérdida sufrida en el apartamento; para daños en el apartamento que excedan a la cantidad del depósito de seguridad (fianza), el Cliente autoriza a Kaysa Vacacional S.C a cargar esta cantidad en su (del Cliente) tarjeta de crédito.

 


 
Cómo reservar en malagaflat E-mail

Reservar una de nuestras propiedades en rapido y sencillo

Existen dos opciones:

  • Puede entrar en "APARTAMENTOS" y decidir cuál de las propiedades le gusta más y comprobar la disponibilidad del mismo.
  • O bien puede ir a “INICIO" y en el lado izquierdo superior, puede introducir las fechas y el número de invitados a hospedar y a continuación le aparecerán todas las propiedades disponibles que cumplen con los requisitos.

Una vez confirmada la propiedad y las fechas, el programa le llevará a una página donde usted debe:

  1. Sección 1: Confirmar el número de huéspedes que se alojan en la propiedad y agregar cualquier servicio extra que usted necesite, tales como Internet, parking, etc para que se sumen y le aparezca el gran total de la reserva.
  2. Sección 2: Complete la información personal que se requiere y el de la tarjeta de crédito para el depósito de la reserva, que corresponde a un 30% del total de la misma.
  3. Sección 3: La fechas de la reserva se mostrarán en el calendario como pre-reservados.

Si tiene algún problema durante el procedimiento o tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla


 
Cancelaciones y modificaciones E-mail

Se aplicarán las siguientes normas:

Cancelación

Para cancelaciones hasta 90 días antes del inicio del alquiler, el 20% de depósito será devuelto en su totalidad menos 30 euros en concepto de tasa de tramitación.

Para cancelaciones con menos de 90 días antes del inicio del alquiler, no habrá reembolso del depósito.

Para cancelaciones a partir de tres días antes del comienzo del alquiler o en caso de no presentación, se cargará en su tarjeta de crédito el importe total de la reserva.

Modificación

Para modificaciones hechas hasta 90 días antes del comienzo de alquiler, no se aplicarán cargos.

Para modificaciones hechas con menos de 90 días antes del comienzo del alquiler, Malagaflat se reserva el derecho de estudiar su actuación caso por caso.

 


 
Entradas/Salidas E-mail

¿Dónde recogemos las llaves de la propiedad?

La recogida de llaves tiene lugar en la propiedad a no ser que una u otra parte indique lo contrario, siendo la hora de llegada fijada por el cliente.

Nuestro horario es de 10.00 a 21,30 h.; si usted va a llegar fuera de este horario, no hay problema pero hay un recargo de 25 € hasta las 24.00 h. y después de esa hora de 30 €.

¿A qué hora puedo entrar en la propiedad?

Normalmente, la hora de entrada será a partir de las 14.00 h.

Si usted necesita entrar antes, por favor háganoslo saber y si la propiedad esta lista, es decir que no hay ninguna salida ese mismo día, no tendremos problema en permitirle la entrada antes de la hora estipulada.

¿A qué hora tengo que dejar la propiedad?

Normalmente la hora de salida será las 12.00 h.

Si usted desea salir más tarde, por favor háganoslos saber con anterioridad o a la llegada y le indicaremos si es posible; si no hay ninguna entrada ese mismo día no tendremos problema en que la salida sea posterior a las 12 h siempre que nos indique la hora aproximada a la que dejaran el apartamento.

Le agradeceremos encarecidamente que se asegure a la salida de dejar apagados los equipos electrónicos (tales como aire acondicionado, cafeteras, vitro cerámica, etc.) así como cerrados grifos y las ventanas.

 


 
Condiciones generales E-mail

 

Por favor, lea con atención la siguiente información:


Al acceder al sitio web de Kaysavacacional www.malagaflat.com directamente o mediante cualquier otro acceso a cualquier contenido dentro de este sitio Web, se considera que se ha entrado en acuerdo con Kaysavacacional S.c.("malagaflat") y se opera bajo la obligación de los Términos y Condiciones que se indican a continuación. Este sitio web pertenece y es operado por kaysavacacional S.c.

1. Precio

El precio del servicio de alquiler de su apartamento incluye:

- Suministro de agua potable caliente y fría, electricidad, gas (si procede) y calefacción.
- Mobiliario y equipamiento doméstico, sábanas y toallas necesarias durante la estancia.


Servicio de Atención al Cliente durante su estancia, para cualquier pregunta relacionada con los servicios que han contratado o que puedan potencialmente contratar con Kaysavacacional S.c
Acceso a las zonas comunes, en su caso.


2. Condiciones

2.1. Depósito
Malagaflat requerirá que el Cliente haga un depósito para confirmar la reserva, de acuerdo con el siguiente calendario:

- Para reservas de estancias de hasta 30 días de duración (estancias cortas), un depósito del 30% del precio total.

- Para reservas de estancias de más de 30 días de duración (estancias largas), un depósito del 30% del precio total.

2.2. Cancelación y modificación
Se aplicarán las siguientes normas:

2.2.1. Cancelación

- Para cancelaciones hasta 90 días antes del inicio del alquiler, el 20% de depósito será devuelto en su totalidad menos 30 euros en concepto de tasa de tramitación.

- Para cancelaciones con menos de 90 días antes del inicio del alquiler, no habrá reembolso del depósito.

- Para cancelaciones a partir de tres días antes del comienzo del alquiler o en caso de no presentación, se cargará en su tarjeta de crédito el importe total de la reserva.

2.2.2. Modificación

- Para modificaciones hechas hasta 90 días antes del comienzo de alquiler, no se aplicarán cargos.

- Para modificaciones hechas con menos de 90 días antes del comienzo del alquiler, malagaflat se reserva el derecho de estudiar su actuación caso por caso.

2.3. Responsabilidad por salida anticipada
El Cliente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso en caso de que abandone el apartamento antes de la final de la estancia contratada.

2.4. Uso del apartamento

2.4.1. El derecho de uso del apartamento por parte del Cliente, comenzará no antes de las 14:00 horas de su fecha de llegada, y terminará a las 12:00 horas de su fecha de salida, salvo acuerdo previo por las partes.

2.4.2. malagaflat proporcionará el apartamento al Cliente en el estado de conservación, limpieza y orden preciso de modo y manera que el Cliente pueda acceder al mismo en ese instante.

2.4.3. El Cliente notificará inmediatamente a malagaflat sobre cualquier daño causado al apartamento o a su contenido.

2.4.4. El Cliente se abstendrá de introducir muebles o de emprender obras de renovación o reparaciones importantes en el apartamento.

2.4.5. El Cliente no podrá alojar en el apartamento más que el número de personas permitido por malagaflat.

2.4.6. El Cliente se abstendrá de utilizar el apartamento para cualquier finalidad distinta de la aquí acordada; el subarriendo del apartamento está prohibido.

2.4.7. El Cliente no llevará a cabo actividades o tendrá conductas contrarias a la decencia y a las normas de higiene o de normal comportamiento.

3. Depósito de Seguridad

Malagaflat requerirá del Cliente un depósito de seguridad (fianza) en el momento de recibir las llaves del apartamento. Ésta fianza puede ser abonada por adelantado, ya sea mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.

3.1. Cortas estancias
Una fianza de 150 euros.

3.2. Largas estancias
La fianza en efectivo acordada en función de los días de estancia. proporcional al total del alquiler.

La fianza se devolverá al Cliente una vez que malagaflat haya inspeccionado el estado del apartamento. El Cliente deberá devolver el apartamento y su contenido en condiciones idénticas a aquellas en las que lo recibió. El Cliente es responsable de cualquier daño o pérdida sufrida en el apartamento. Por daños en el apartamento que excedan de las cantidades del depósito de seguridad (fianza), el Cliente autoriza a Kaysavacacional S.c al cargo de estas cantidades en su (del Cliente) tarjeta de crédito.

4. Responsabilidades

Malagaflat no será responsable por daños, pérdida o robo de bienes de cualquier índole introducidos en el apartamento por el Cliente.

5. Fuerza Mayor

Malagaflat, sus filiales y sus proveedores de información no serán responsables o considerados en falta o incumplimiento por cualquier retraso o fallo en el rendimiento o interrupción en la entrega de contenido de malagaflat, resultante directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluidos pero no limitados a los de fallos en electrónica o de equipos mecánicos o de líneas de comunicación, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, acceso no autorizado, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras o restricciones gubernamentales.

6. Legislación aplicable

6.1. El presente contrato se considera dado y acordado en España. El Derecho español rige el presente contrato.

6.2. Las partes contratantes, expresa y voluntariamente se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Málaga (España), y excluyen la intervención de los tribunales de cualquier otro país.

 


 
Privacidad

 

Nota Legal y privacidad

En Kaysavacacional (malagaflat.com) hemos adaptado nuestro sistema de información a los requisitos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y normativa de desarrollo. Y ello, con la finalidad de garantizar el correcto tratamiento y confidencialidad de la información que disponemos de clientes y usuarios, prestando un servicio de mayor calidad, amén de cumplir una normativa cuya infracción se castiga con importantes sanciones económicas.

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Por otro lado, entre las obligaciones establecidas por la LOPD, destaca la dispuesta en su artículo 12, que regula el acceso a datos por cuenta de terceros, estableciendo la necesidad de formalizar un contrato en el que se regulen las obligaciones derivadas de dicho acceso.

Según el criterio de la Agencia de Protección de Datos, organismo encargado de velar por el cumplimiento de esta legislación, los proveedores de servicios de Internet deben suscribir estos contratos con aquellos clientes a los que, en virtud de los servicios prestados, tenga acceso a sus datos.

Por último, y aunque será objeto del citado contrato, le informamos de que solo trataremos los datos para las finalidades contratadas con usted (resolución de incidencias acaecidas y la realización de copias de respaldo y recuperación) sin que los apliquemos o utilicemos para otra finalidad, ni los comuniquemos (ni siquiera para su conservación) a otras personas. Asimismo le informamos que las medidas de seguridad implementadas por malagaflat para la protección de sus ficheros son de nivel básico, pues presumimos que ese es el nivel de sensibilidad de los datos que maneja, salvo que nos comunique por escrito y de forma fehaciente que la naturaleza de la información tratada sea de nivel medio o alto.

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